2009
Entendendo a complexidade da empresa familiar.
Este artigo aborda a dificuldade de as empresas familiares tomarem decisões que a tornem menos vulneráveis. Está demonstrado, ao menos no ambiente de governança corporativa, que corporações controladas e geridas por famílias tendem a obter melhor desempenho do que as demais. Isso quando dão certo e conseguem se perenizar. Na verdade, o índice das que sucumbem a partir da 2ª. ou 3ª. geração é avassalador. A questão é que esse tipo de empreendimento, por contar com figuras especiais, como o fundador e seus sucessores, se defrontam com riscos de rupturas decorrentes de sua própria natureza acionária. A troca de comando mal conduzida é uma crise típica, capaz de levá-la à decrepitude ou fechamento. Outro risco típico: a indesejável mistura entre os conceitos de capitalização do negócio e sustento dos familiares. 
2009
Para lidar com o erro, a incerteza e a ilusão.
Este texto procura mostrar a importância da atitude estratégica em quase todas
as áreas do conhecimento e da atividade. Trata da comunicação e de algumas de suas
principais características. Aborda as relações entre a razão e as emoções, a
racionalidade e a racionalização. Fala sobre a gestão do erro, da incerteza e da
ilusão e descreve os controles desenvolvidos por Edgar Morin para lidar com essas
variáveis. Por fim, fala sobre o conceito de ecologia da ação e seus três circuitos.
Todos os conceitos são ilustrados por exemplos e minicases.
2009
Gestão Empresarial e Golfe Conceitual
O propósito do artigo é associar campos do conhecimento esportivo, particularmente o golfe, com formulações da teoria da administração relacionadas a planejamento e gestão estratégica, com o objetivo de facilitar a comunicação entre professores, alunos, consultores e executivos, sem contudo diminuir o rigor conceitual.
Inspirados pelas clássicas analogias que estabelecem relações entre pensamento, atitude e comportamento de samurais, generais, maestros e arqueiros, centramos nosso foco em formas não ortodoxas de transmissão de conhecimento, envolvendo tacadas de golfe, tendo em vista que, como destaca David K. Hurst, “jogador e executivo enfrentam o desafio de melhoria de desempenho”.
2009
The Knowledge Management Role
In Mitigating Operational Risk
Intangible assets are increasingly important for any Organization. However, they offer not only potential benefits, but also risks if mismanaged.This paper discusses the linkage between Operational Risk and Knowledge Management, an approach that has the potential to benefit practitioners of both fields.
2009Criando valor para o Cliente 2.0
Este artigo utilizou como base as dimensões de valores desenvolvidas por Bititci, Martinez, Almores e Parung em artigo publicado no ano de 2004 no International Journal of Physical Distribution & Logistics Management. A perspectiva de criação de valor por meio das seis dimensões – Inovador, Facilitador de Preço, Integrador Tecnológico, Gerenciador de Marca, Simplificadores e Socializadores – é debatida e apresentada com uma perspectiva mercadológica que pode ser utilizada na
criação de valor ao consumidor 2.0. Exemplos de grandes empresas brasileiras e internacionais são apresentados para ilustrar os conceitos desenvolvidos e sugeridos pelo autor. Criar valor relevante para os clientes é indispensável para a sobrevivência de qualquer negócio, seja ele, pequeno, médio ou grande. A utilização de ferramentas de Web 2.0 pode ser uma solução ótima para os desafios que o consumidor traz às nossas empresas.
2009Gestão da Complexidade
Este artigo é uma breve introdução à teoria da complexidade, ao pensamento complexo e à gestão da complexidade. Seu objetivo é apresentar uma atualização das aplicações das ciências da complexidade, em especial ao universo das empresas. Inclui um exemplo do mundo globalizado e mais dois do universo corporativo. São apresentados alguns detalhes de como pensar a complexidade e aplicar as ferramentas conceituais e operacionais do pensamento complexo. O texto termina com observações sobre os benefícios pessoais, interpessoais e corporativos do pensamento complexo.
