Disciplinas

Competências Funcionais

Segmentação e Posicionamento em Nível Internacional
Desenvolver o produto e a oferta certa para um mercado cada vez mais fragmentado é uma das atividades mais críticas em marketing. Nesta disciplina você será exposto às modernas técnicas de segmentação de mercado e à identificação de novas oportunidades em um cenário cada vez mais complexo, internacional e dinâmico. Exercícios sobre posicionamento de produtos, serviços e marcas serão utilizados para cada etapa do processo de segmentação.

Inteligência Competitiva
Apresenta e debate os principais conceitos relacionados ao processo de alinhamento das políticas comerciais com a estratégia corporativa por meio de ações de inteligência competitiva. Nosso foco é permitir ao participante um contato direto tanto com a teoria quanto com as melhores práticas e ferramentas de inteligência competitiva aplicada à gestão comercial.

Comportamento do Consumidor
Entender o que, como e porque o seu mercado consumidor decide entre o seu produto ou o da concorrência é de fundamental importância para os profissionais de marketing. Neste curso você conhecerá e compreenderá os fatores que influenciam no comportamento de compra dos consumidores (B2C e B2B), o que permite a tomada de decisões acertadas para que a comercialização do produto e serviço seja bem sucedida.

Distribuição Estratégica
O produto deve estar no local certo, na hora certa e sendo administrado de maneira correta. Uma abordagem internacional e digital será adotada durante este curso, pois em um mundo internacional e com o avanço da tecnologia, as barreiras de comercialização foram reduzidas, desta forma, aumentando a complexidade e importância da gestão de distribuição.

Pesquisa de Mercado
Apresenta todo o processo de desenvolvimento de pesquisa de mercado, passando pela definição dos objetivos, do design dos questionários, do método de coleta e de análise até a interpretação de dados, preparação de um relatório relevante e a apresentação de sugestões estratégicas. Os alunos serão desafiados a desenvolver um projeto prático, para um público-alvo e empresa de sua escolha, apresentando ao final da disciplina as suas conclusões e ações práticas sugeridas.

Marketing Digital e Web 2.0
Mais do que conhecer cases de sucesso com a utilização de ferramentas digitais que a web 2.0 oferece, o curso aborda de maneira sistemática e prática como utilizar as oportunidades no processo de marketing e vendas. Utiliza uma abordagem prática, estimulando o pensamento crítico e processual, o ganho de escala, a utilização para geração de oportunidades reais. Além disso, os participantes desenvolverão um plano de implantação de uma cultura digital para um negócio.

Processo de Vendas em Ação
Desenhar processos que aumentem a produtividade e garantam a utilização máxima dos recursos das empresas é tarefa crítica e indispensável para profissionais de marketing e vendas. Neste curso, os alunos refletirão criticamente sobre o desenvolvimento de processos consistentes, desde a prospecção até o pós-venda, a administração sistemática do funil de vendas e das aplicações de sistemas de informações para garantir o acompanhamento e avaliação da produtividade de equipes em tempo real.

Comunicação Integrada
Com a fragmentação das mídias, a abertura de mercados e a aceleração da internacionalização das empresas, a integração de todos os meios é tarefa das mais urgentes e complexas. Neste curso abordaremos opções de meios disponíveis, tradicionais e digitais, a finalidade e utilização prática de cada um deles e o desenvolvimento de um planejamento de comunicação integrada que garanta a consistência e resultados positivos.

Gestão de Produtos e Serviços no Varejo e B2B
Apresenta ferramentas para a gestão estratégica de produtos e serviços no varejo e nas relações Business to Business. Será dada ênfase na administração mercadológica do portfólio de produtos, tanto quantitativamente quanto qualitativamente e explora temas relacionados à inovação permanente e modelos de investigação de mercado, avaliação e decisões que envolvem o lançamento de novos produtos e marcas, assim como a descontinuidade de produtos e serviços.

Estratégias de Marca
Os alunos conhecerão as ferramentas para o desenvolvimento e gestão de marcas como os principais ativos das empresas, assim como a abordagem de considerações sobre associação de aspectos emocionais e racionais à marca. Os alunos serão expostos a modernas técnicas de “sensory branding” onde a experiência gerada pela marca é o centro das estratégias e modelos de como desenvolver e operacionalizar este trabalho.

Marketing de Relacionamento
Serão apresentadas técnicas, tecnologias e modelos de gestão quantitativos e qualitativos na gestão do marketing de relacionamento. Mais importante do que atrair um novo cliente é a manutenção dos clientes atuais, através da satisfação e superação das suas expectativas. O tema será abordado e apresentado como uma filosofia que deve permear toda a empresa, desta forma, direcionando todos os esforços para garantir a qualidade total, o gerenciamento das informações sobre clientes e o incremento de valor vitalício a cada um dos clientes.

Competências Gerenciais

Gestão de Preços e Métricas em Marketing
Aborda todos os aspectos que envolvem as estratégias de precificação, desde a análise dos custos até a consideração da concorrência, exercício de elasticidade e métodos alternativos para definição dos preços. Serão apresentadas ferramentas para medição de campanhas, retorno sobre investimentos em atividades diversas de marketing, sempre considerando a complexidade da atual realidade mercadológica, onde o todo é necessário, mas as partes impactam na rentabilidade dos investimentos diretos.

Gestão e Liderança em Vendas
Apresenta ferramentas e técnicas de gestão de equipes de vendas por meios tradicionais e virtuais. A liderança em vendas requer planejamento e coordenação ativa que garanta o alcance dos resultados de curto e médio prazo, por meio de técnicas, controles, capacitação e estratégias comerciais que maximizem o resultado com o menor esforço e tempo. Temas motivacionais, assim como estudo de casos reais serão apresentados durante o curso.

Planejamento Estratégico de Marketing
Nesta disciplina, você é convidado a aplicar na prática os conceitos de marketing aprendidos durante o curso, além de conhecer novas ferramentas de análise dos ambientes internos e externos de uma empresa. Por meio de estudos de caso e aplicação prática em um projeto, você identificará como o marketing converge com a estratégia, adotando papel fundamental na gestão moderna.

Formação e Liderança de Equipes
O trabalho em equipe é uma das ferramentas mais efetivas para a concretização dos objetivos de marketing e vendas. A capacidade de integrar os pontos fortes individuais dos membros da equipe é possível por meio da comunicação efetiva e de compromisso compartilhado entre a equipe. Você será exposto a técnicas que possibilitarão o desenvolvimento de um planejamento adequado e ótimo dos recursos disponíveis.

Apresentações de Alto Impacto
Realizar uma apresentação que impacte uma audiência exige potencializar suas habilidades de comunicação, assim como transmitir efetivamente a mensagem desejada. Este curso permite que você desenvolva a confiança necessária para envolver a audiência durante uma apresentação, e oferece ferramentas que estimulam a participação, além de uma imagem dinâmica e profissional que lhe auxiliem na superação de seus objetivos.

Negociação Multidimensional
A habilidade de negociar é de fundamental importância para a carreira de um executivo. Esta disciplina disponibiliza ferramentas e conceitos metodológicos necessários para fortalecer a capacidade de negociação efetiva. Combina teoria, casos e exercícios práticos com simulações.

Jogo de Negócio

Market Conquest
Cada equipe será fornecedora de um serviço que tem como insumo principal a capacidade produtiva da mão de obra contratada. Todas concorrerão no mercado, onde o principal diferencial para o cliente é o tempo de entrega do serviço. Qual equipe dominará o mercado?